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キャンセル・返品・交換について

キャンセル

メール・お電話にてキャンセルしていただけます。
お名前、ご登録のお電話番号と、キャンセル希望商品の商品番号をお伝えください。

次は商品の特性上、ご注文後のキャンセルがお受けできません。

• 名入れ商品
• 受注生産商品

※発送済みの商品はキャンセルができませんので、商品到着後に返品の手続きをお願いします。

返品について

未開封に限り、商品到着後7日以内にお電話かメールにてご連絡ください。
当社に返品の商品到着後、返金の手続きをいたします。
商品代金（+ 消費税）をご指定の銀行口座に返金させていただきます。
お客様のご都合による返品の場合、送料、振り込み手数料ともお客様負担となります。ご了承ください。

不良品交換

お届けした商品が万一ご注文と異なる商品、もしくは不良品の場合、メールにてご連絡ください。交換致します。
お客様の都合による交換は送料、振り込み手数料ともお客様負担となります。ご了承下さい。

※次の商品の返品、交換はお受けできません。

• 商品到着後、８日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品(お客様による汚損または破損された商品)

お問い合わせ先

株式会社河本総合防災　横浜支店
045-263-8851 までお電話ください。
営業時間：平日10:00～17:00（土日祝除く）